今天（4月28日），湖南省政府新闻办召开新闻发布会，介绍我省优化支付服务、提升支付便利性等有关情况,并详细解读了《湖南省优化支付服务 提升支付便利性实施方案》(以下简称《实施方案》)。

记者从发布会上了解到，《实施方案》聚焦外籍来湘人员“食、住、行、游、购、娱、医、学”等八大类场景，确定大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所及重点商户，切实打通支付服务堵点，进一步提升各类支付方式的兼容性、包容性，满足老年人、外籍来湘人员等群体多样化支付服务需求。

《实施方案》提出了十大任务：一是进一步提升文化和旅游产业支付服务水平。推动全省4A级以上景区、国家级旅游度假区、文博场馆、4星级以上酒店及高品质民宿等重点文旅单位，提供境内外银行卡、现金和移动支付等多种支付方式。

二是进一步提升公共交通行业支付服务水平。推动民航、高铁、城铁、地铁、城市公交等交通枢纽站点丰富购票渠道，做好现金受理与找零工作，保障消费者支付方式选择权。

三是进一步提升零售、餐饮、娱乐等行业支付服务水平。推动零售、餐饮、娱乐等行业的重点商户提供现金、境内外银行卡、移动支付等多种支付方式，加强拒收人民币现金整治工作。

四是进一步提升医疗行业支付服务水平。推进省内三甲医院、大型连锁药店等场所支持境内外银行卡、现金和移动支付等多种支付方式。

五是进一步提升外币兑换便利性。推动银行在外币支付需求较多的机场、酒店等场所，增设外币兑换机构或自助兑换设施，指导银行有序增加经营个人外汇业务网点，提升银行网点外汇服务水平，在张家界等重点旅游城市推出“汇钱包”。

六是进一步提升现金服务便利性。推动银行业金融机构保持合理的现金服务窗口和自助现金机具规模，优化现金服务网格化管理。

七是进一步提升移动支付服务水平。推动“外卡内绑”“外包内用”“旅行通卡”等外籍来湘人员主要移动支付产品在湖南落地。

八是有效提高银行账户服务效率。进一步优化银行开户流程，合理实施账户分类分级管理，提升账户服务质量。

九是打造一批外籍来湘人员支付服务示范场景。在省内大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区等场所，推动建成支付服务示范区。在长沙黄花机场、张家界荷花机场建设外籍来湘人员支付服务中心。

十是做好宣传培训工作。综合运用多种宣传方式和渠道，提升外籍来湘人员对我省支付服务的认知度和满意度。

文、图丨政协融媒记者 谭钧铭