“我很看好养生行业,20年前是,现在仍然是。人们对养生保健服务需求只会越来越高,养生保健是健康服务的主流趋势,前景广阔,是真正的朝阳产业。”省政协委员、颐而康健康产业集团股份有限公司总经理周春国道出了他对行业的信心。
26年时光,颐而康从长沙松桂园一家按摩小店成长为全国规模最大,拥有集专科医院、门诊、保健研究所等多业态一体的综合型健康产业集团之一,先后荣获“全国文明单位”“湖南省省长质量奖提名奖”等荣誉。
谈及企业的成功,周春国说:“干一行精一行,20多年来,我们全心做的便是‘健康’这件事,不论是技术创新上,开发出数十种‘一人一方’个性化调理方案,还是形成了‘健康为主、诊疗为辅’的一体两翼融合发展新模式,我们坚持创新管理机制,坚守以人为本标准化管理,形成了各类标准体系,输出多部行业标准——我们的初心就是帮助大众调理亚健康状态。”
以行业标准引领发展
2021年,由颐而康牵头起草的《保健调理按摩技术操作规范》正式实施,成为中国保健行业首部也是唯一一部“国标”。
“从收到上级部门复函到‘国标’实施,前后花了5年时间。从跟着国标委到全国各地听取中医药保健专家们的意见,到汲取同行们的经验,再到后来反复开会讨论,前后改了几十稿。这个过程很不容易,但行业需要一个标准,我们愿意主动承担这样的责任。”周春国回忆。
如今的颐而康,自上而下,从内及外,一套涵盖管理、服务、操作体系的125项标准化项目指导企业规范运行。“标准的提升能进一步提升整体行业的质量与厚度。我们还会积极将行业国家标准推向国际,实现行业标准国际化、一体化。”周春国说。
为社会输送技能人才
“感谢这份工作让我在长沙买了房、娶了妻、生了子,父母也接到了长沙养老。”36岁的刘伟是一名调理师。他1岁时检查出弱视,十几岁来到长沙学习盲人按摩,之后找工作四处碰壁。2010年,他来到颐而康,通过培训成为了一名调理师。
本科毕业于中南林业科技大学的刘治国,由于视网膜色素变性视力恶化而陷入困窘,入职颐而康后,他迅速成长为盲人特色调理师,现在生活稳定。
这2名员工的故事是颐而康帮助残障群体的缩影。目前,颐而康共安置473名残疾人及5000余名残疾人亲属、贫困职工、农村待业人员就业,打造了“培训+鉴定+就业”一体的服务模式,为行业输送5万余名人才。
“希望能引进更多高层次、高学历、高技能人才。部分人才的缺失一定程度导致了公司发展战略与想法实施进程较慢,未能达到公司预期。”周春国说,期望更多人才加入行业,共同推动健康湖南建设,也期望大众能破除思维偏差,形成全社会尊重养生守护者的局面,让从业人员更具职业自豪感、获得感。
传承湖湘养生文化
“与政府同频共振,与消费者同频共振,传承湖湘养生文化。”谈及企业未来规划,周春国这样展望。
2023年,颐而康当选湖南省中医药和中西医结合学会副会长单位,希冀为行业输出更多标准,赋能行业发展。目前,颐而康已研发推出“整体养生保健解决方案”,并不断通过“养生+”拓展产业发展边界。“养生+美食”“养生+旅游打卡”已成为消费者选择颐而康的重要原因之一。
“未来,颐而康将拓展更多中医养生场景,探索并落地个性化服务保健方案,通过智能设备检测、跟踪消费者亚健康状况,研发更多中医养生保健衍生产品,更好地为消费者提供全生命周期的健康服务。”周春国介绍,未来将进一步结合旅游文化与网红城市宣传,打造湖湘中医药健康服务品牌名片,以大众喜爱的方式、全媒体传播路径,传播湖湘中医文化。
文 | 政协融媒记者 田园