“晋太元中,武陵人捕鱼为业,缘溪行,忘路之远近......”
桃花源景区位于湖南常德,静卧于沅水河畔,因陶渊明《桃花源记》而名满天下,是世人追寻的梦想家园。多年以来,常德市桃花源旅游管理有限公司作为景区运营的主体,在常德市委市政府、桃花源旅游管理区、常德市城发集团的关怀与指导下,怀揣着创建新时代品牌景区的梦想,坚守在这片土地上,一步一个脚印,踏实前行。
2020年12月,桃花源景区正式荣膺国家5A级旅游景区,这份荣耀来之不易,是全体员工努力拼搏、共同付出的必然结果,也是他们多年坚守不渝、砥砺前行交出的一份完美答卷。
桃花源烟雨楼。
以安全为己任,重于泰山
安全生产责任重于泰山,只有安全有了保障,游客才能玩得放心,景区经营才能稳如磐石。长期以来,桃花源景区实行24小时值班制、流动巡查制,并制定了应急预案。坚持每月进行消防、救援、反恐等各种演练,全力保障景区安全生产。2020年以来,桃花源景区严格按照各级防指有关要求,落实有关防控政策,把安全风险阻隔在景区之外,打造安全温暖的景区环境。
以服务为宗旨,热情周到
桃花源景区一直以来秉承游客至上的理念,想游客之所想、急游客之所急,全心全意为游客服务。景区常备专业的讲解队伍,能使用中、英、韩、泰等多种语言为游客服务。从入园到车船乘坐、线路讲解和景点介绍,再到食宿推荐,他们是游客朋友的亲人,给游客家的温暖和愉悦。景区的每一位员工和管理人员都会向每一位游客亲切挥手、笑脸相迎,耐心地为游客答疑解难,认真地为游客系好安全带,提醒游客文明旅游。他们用一言一行践行着桃花源景区的服务宗旨。
以市场为导向,锐意进取
2022年受疫情影响,国内外经济形势异常严峻。面对困难,桃花源景区没有气馁,通过科学分析、冷静思考,顶住压力,提振信心。与旅行社谈合作,与单位团体谈市场,针对客源市场实行一对一对点营销,在极端困难的条件下,卓有成效地打开了景区的营销局面。伴随着一场场企业团建、研学实践、年会组织等合作协议的签订与实施,景区今年的团队游客与去年基本持平,这是一个令人骄傲的成绩,也证明景区经住了考验,在残酷的市场竞争中提升了竞争力。
以活动为纽带,丰富内容
景区的经营离不开活动的开展,它是游客对景区评价的重要指标之一。游客来景区看什么、玩什么、吃什么,这是一个景区经营者需要考虑的核心问题。2022年,桃花源景区“文化旅游节”“劳动节”“端午节”“国庆节”等大型节庆活动的开展,无一不是精彩纷呈、匠心独运,给游客的旅程添上了精彩绚烂的一笔。游客在景区游玩时,他们时而为各种主题演艺的大气喝彩,时而为寰楼婚礼的喜庆展颜,时而为“准舞新霜”的庄严而肃目,时而为五柳湖的舞蹈而心醉。时值年关,按桃花源景区的惯例,过大年的活动正在紧锣密鼓的筹备中,想必到时定是一片热闹的景象,让所有游客感受到红红火火又一年的欢快和幸福。
以宣传为媒介,塑造品牌
桃花源景区是辞海、辞源唯一注释的桃花源原型地,也是陶渊明笔下《桃花源记》的真迹地。2022年,桃花源景区通过广播、电视、网站、微信等渠道传播景区的信息,展示景区的活动和最新动态。今年伊始,桃花源景区成为湖南省首个发布医护人员优惠政策的景区,这是桃花源人的积极态度,也是桃花源人响应国家号召的具体表现。有了这种豪情与壮志,未来的桃花源景区必将走向全国,让“心灵的故乡-中国桃花源”的美誉飘扬神州大地。
以特色为载体,营造口碑
桃花源景区除了独居特色的自然风光,不容小觑的地域特色文化有三:即民宿、擂茶、钵子菜。出外游玩,吃、住、行,放在首位的就是吃,桃花源景区能满足游客舌尖上的一切美好幻想。富有悠久历史的擂茶,健康养生、清热解毒,传说是马援将军治疗瘟疫的良方。用芝麻、生姜、茶叶、炒米放入擂钵捣成糊状,开水冲泡,喝上一口回味悠长,配上满满一大桌的“压桌”菜,饱食之后的满足感,是别的菜肴难以企及的。而来到常德,更是要尝尝地道的钵子菜,用炉火慢炖,边煮边吃,保留古代先民“鼎食文化”古朴遗风,别有一番滋味。
在远离尘世喧嚣的桃花源里,一眼望去是漫天的繁星和飞舞的萤火虫,侧耳倾听是田间的蛙声一片与远近的虫鸣螽跃,给人一种“蝉噪林逾静,鸟鸣山更幽”的意境。景区民宿中配备有专业的管家和厨娘,可以让游客体验到新鲜地道的本地菜肴。厨艺好的游客也可亲调巧制,在亲朋好友面前大显身手。景区有风格各异的民宿庭院,无论是低调奢华的高端别墅,还是充满小资情调的独栋小楼,抑或是富有农家风味的平房小院,应有尽有,是聚会、休闲、独家小聚的绝佳之地。
以文化为基轴,稳中求新
桃花源景区有着众多的民俗传承,桃源工刺绣、木雕、铜铸、制陶、榨油、织布,俗称“天工六艺”,是不可多得的技艺展示。此外,还有打糍粑、磨豆腐、熬糖等非遗工艺,这些都是很多现代人未能接触的传统手工艺,是值得我们传承下去的文化瑰宝,也是孩子们学习中华文明的完美渠道。寓教于行、寓教于乐,以创新唤醒新的传承。
桃花源景区高度契合了习近平总书记生态文明建设的思想和美丽中国建设的实践,是美好生活的象征,是全球华人心灵的故乡,也是中国文化自信的重要源泉。下一步,桃花源景区作为常德市旅游龙头,将继续按照常德市委市政府“开放强市、产业立市”战略部署,办好桃花源文化旅游节,积极参与第三届全省旅游发展大会,常德旅游发展大会、柳叶湖马拉松赛等节会活动,创新营销模式,激发旅游市场热情。推进全域旅游发展,加强旅游区域协作,大力发展康养游、体验游、研学游等特色旅游,全面激活旅游经济,打响桃花源的历史文化品牌,让更多游客来常德追寻“诗和远方”。未来,还将通过互联网思维、全域旅游视野、引进战略投资者等举措,力争把景区打造成为国家级文化创意产业园区、国家级文化和旅游融合产业示范园区、国家级文化旅游度假区,把桃花源旅游的资源优势转化成经济优势、发展优势。
未来的桃花源,会更加努力,未来的桃花源,更值得期待。
文 | 叶伟