□政协融媒记者李崎瑜
在长沙一家泡泡玛特(国内最火的盲盒品牌)线下门店,顾客络绎不绝,门口一排盲盒展示柜前,几位顾客拿着一个个盲盒上下左右摇晃,贴着耳朵“听盒”、在灯光下“识盒”。不约而同的行为,吸引着越来越多的路人停留,加入“摇盒”队伍。
记者随机询问一名顾客,得到这样的答复:“我也不知道,看到大家都在摇,我也试一下。”好奇心驱使,将越来越多的人吸引进盲盒圈。
盲盒是什么?盲盒是怎么热起来的?
因为不确定性带来的惊喜,很多人爱上了盲盒
潮玩?博彩?
难定义的盲盒
所谓盲盒,就是买的时候不知道它里面有什么,打开后才“真相大白”的盒子。其销售渠道分为线下和线上,线下有盲盒专营店和自动贩卖机,线上则有官方旗舰店或微信小程序等销售渠道。
盲盒的外包装盒上会显示整个系列的玩偶造型图片,通常由多个标准款再加一个“隐藏款”组成,“隐藏款”图片不显示且限量供应。
顾客运气好的话,能抽中特别的“隐藏款”。这种由不确定性带来的惊喜,以及独特的玩偶形象,激发了不少人的收集欲望,让盲盒作为“潮玩”的典型代表迅速走红。
泡泡玛特门店工作人员告诉记者,盲盒可一次性全套购买某一系列玩偶,“这样抽中隐藏款的机遇更大。”
一个盲盒的价格多为几十元,全套下来需要七八百元。“最先开始是觉得某一系列盲盒很好看,觉得抽中哪款都满意,一旦入手了又觉得想要集齐全套,再到后面就渴望抽中隐藏款。”盲盒玩家小敏向记者介绍她的“抽盒”心路历程,她说,自己只能算是“业余”盲盒玩家。
在小敏看来,专业的盲盒“大佬”们有的会通过“听盒”“摇盒”辨别盒里的零件数量,甚至能估算重量,从而选出自己想要的款式;而大多数还是靠“不缺钱”,每出一个新系列,便直接全套购买。小敏告诉记者,她认识的盲盒玩家中,有人每个月至少花费2000元购买盲盒。
对于网上“盲盒就是一种赌博”的说法,小敏并不否认,“‘抽盒’确实有一种看运气成份,这点跟买彩票挺像的。”而另一玩家小曹则认为,盲盒到底怎么定义还是要看个人的理解,“对于很多只是找刺激、追求新鲜感的人来说确实价值不大,毕竟成本可能就十几块钱的东西,除了做摆设也无他用。但对真正热爱盲盒的人来说,可能就是一个藏品了,是一个精神层面的消费。”
为了吸引小学生,学校门口的文具店也摆上了盲盒文具
“盲盒”玩法不断出新
“胶州12岁女孩偷母亲钱买盲盒,三天花费过万。”“为找到‘隐藏款’连偷73个盲盒,上海一女子获刑半年。”……近期,关于盲盒消费的负面新闻不断爆出,盲盒经济受到越来越多的人关注。
在长沙多家文具店,记者发现售卖着水笔、笔芯等各种盲盒文具,比起普通文具价格稍高,一支盲盒中性笔价格为6元或8元。
正值放学时间,记者看到一群小学生径直走向盲盒文具区。三年级的涵涵告诉记者,班里大部分同学都会买盲盒文具,相互之间还会比比谁更先凑齐某个系列所有款式的盲盒笔。有家长向记者抱怨:“质量上可能还没常规文具好用,但孩子就是喜欢,一个月花费能抵以前一个学期的文具支出了。”
记者在闲鱼、盲盒群等二手交易平台上看到,交易的活跃也让盲盒的价格越炒越高。在闲鱼平台,一款市面价格59元的隐藏款盲盒,二手转卖价格居然达到上千元。
在淘宝等购物平台,搜索盲盒能够看到各种“幸运盒子”“网红盲袋”的商品页面,记者随机点进一个商品页面发现,店家声称“盲盒中的产品为电子数码产品、化妆品等,无论抽中哪个包裹,都是惊喜;商品随机装盒,幸运的话甚至能抽中手机、平板、相机等产品”,价格则从9.8元到39.8元不等。店家提示,价格越高,抽中手机盲盒的概率越大。但根据买家的评论留言,盒子里大部分是数据线、纸巾、口罩等物品,“甚至连盒都不装了,直接打包发货”。而在另一家29.8元拆40件盲盒礼包的店铺里,有买家反映,“40个包裹,拆到了十几条用不了的数据线,还有很多是空盒”。
除了盲盒本身的火热以外,各路商家也开始利用盲盒作为营销手段,各种“盲盒+”经济不断出新。
比如,出现了“宠物盲盒”,商家打着售卖“盲盒”的名义将活体宠物快递至买家。
今年4月,同程旅行、携程等在线旅游平台纷纷推出了“机票盲盒”“酒店盲盒”等产品。“机票盲盒”中,用户只要花98元就能购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。这一活动吸引了超过1000万用户参与抢购。但记者了解到,“机票盲盒”开出的大部分是一些偏远航线,飞行时刻也多是早晚班机。另外,由于是单程票,所以返程还需自己另想办法,一张惊喜的“机票盲盒”背后需要消费者买更多的单。
律师提示
合法经营理性消费
“盲盒是市场经济发展为满足特定人群需求而产生的商业新模式,目前尚无明确法律规定。”省政协委员、湖南同升律师事务所主任成戊平表示,买卖盲盒属于带有射幸(即侥幸)特征的买卖合同,严格来说该种合同不存在法律规定合同无效的情况。
对于盲盒销售中可能涉及虚假宣传和欺诈、产品质量纠纷、侵犯个人信息等法律问题,成戊平认为,消费者可以依照民法典、消费者权益保护法、产品质量法、反不正当竞争法等进行维权,“盲盒经营中,商家应合法合规经营,防止触碰法律红线,而消费者则应理性消费。”
省政协委员、湖南人和人律师事务所主任江帆建议,消费者在自身权益受到损害时,应保留相关购物凭证并及时与商家进行沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。