今天（7月28日）下午，省政协副主席胡旭晟率队赴省邮政管理局协商办理“快递包裹个人信息保护”微建议，开展“我为群众办实事”实践活动。

近日，省政协委员、湘潭市群众艺术馆音乐专干谭明丽通过政协云微建议栏目反映，网购过程中，物流包裹单上的个人姓名、电话、收货地址等信息容易泄露，建议相关部门对快递企业加强监管，避免让不法分子有机可乘。

胡旭晟一行走访了某快递企业网点，详细了解该快递企业如何保证用户信息安全，并在省邮政管理局召开座谈会，与省邮政管理局、顺丰速运、京东物流有关负责人进行座谈交流。

近年来，湖南快递业迅猛发展，快递业务量年均增速38.78%，总量在5年内翻了两番，在全国排第13位。2020年全省快递从业人员约13万人，快递业务量达14.71亿件。

为保护好公民个人隐私，2020年11月底，省邮政管理局争取到国家邮政局邮政业安全中心信息化协同技术项目试点批复，在全国率先推广应用隐私面单。目前，省邮政管理局协同省发改委、省交通厅正推进农村客货邮融合发展。

农村客货邮融合试点中将用户信息保护与通信技术相结合，开展全国原创性个人信息保护实践，打造中间号技术安全平台，面向公众用户和快递员提供免费的“隐私面单”。寄件过程中，客户只需告知快递员要使用“隐私面单”，快递员选择开通快递虚拟号打印面单，即可将收件人、寄件人的真实电话号码替换为以95013开头的15位虚拟号码，且虚拟号限时有效，面单上不再显示客户实际手机号码。目前系统正在研发中，预计8月底将在浏阳、汨罗落地测试。

此外，省邮政管理局还将争取相关部门的支持，推动《湖南省邮政条例》列入明年立法计划；总结相关企业的好经验好做法，推动行业内部立行立改；加强与省市县各级政府部门沟通，将个人信息保护列入行业治理能力体系建设内容等。

胡旭晟指出，快递行业牵涉到每个人，涉及面非常广，尤其是信息化时代的个人信息保护越来越重要。要强化责任意识，综合施策，尽最大努力保护好老百姓的个人信息安全。要明确保护标准，在国家未出台快递电子运单标准之前，在省内可探索制定相关统一的标准，做到既保护个人信息安全，又促进快递行业快速发展。要加强监督管理，职能部门在加大对快递企业个人信息安全保护检查的同时，快递企业也要加强内控、规范运营、堵塞漏洞。要统筹管理，对涉及快递包裹个人信息安全的相关行业开展联动治理。要推动立法完善，确保个人信息得到全面保护。