“热心百姓调解市场矛盾，真抓实干确保消防改造。”这是刘英明去年底收到的一面锦旗，落款是芦东市场一门面业主。

2020年9月，这名业主在市场内的一处柜台，因消防改造面临拆迁。其丈夫因病去世，柜台租金是她唯一的经济来源。由于与市场方补偿问题谈不拢，业主情绪激烈，市场方紧急求助刘英明委员前去调解。

△刘英明在委员工作室整理资料

到场后，刘英明意识到这个事如果处理不好，后果难料。在与业主交流时，获知她是邵阳老乡，他立马打起了“老乡牌”，先把她情绪稳定下来，并表示会积极帮她争取合法权益。

平息现场纷争后，刘英明联合委员工作室同仁，花了20多天时间，走访相关部门，最终帮业主争取到了合理的拆迁补偿款。市场方对刘英明表达了衷心感谢，业主也专门送来了致谢锦旗。

芦淞区市场服务中心主任杨政说，委员工作室挂着的每一面锦旗，背后都有一个暖心故事。市场里的路堵了、灯坏了、管道崩了、商户权益受损了……哪里有呼声，有“闲事”，只要刘英明知道了，他就会主动去管，并且一管到底。值得一提的是，2020年春节，刘英明带领工作室主动参与到市场管理处的抗疫防疫工作中，走访摸底推动市场复工复产，巡逻值守，为市场有序平稳运行作出了贡献。

现在，芦淞区市场群越来越多人知道有个政协委员“爱管闲事”，有个委员工作室“会管闲事”，刘英明的手机号成了经营户和群众反映意见建议的热线，他的“粉丝圈”越滚越大。

2007年，在芦淞市场经营多年的刘英明担任芦淞区政协委员。连任3届区政协委员的刘英明，连续多年被评为“优秀政协委员”。最让他引以为傲的履职经历，是通过多年提案呼吁，逐步规范了芦淞区市场群的开门营业时间。

芦淞市场群是中南地区最大的服装批发市场之一，有专业市场38个，商铺2万多个，从业人员超10万人。2009年以前，市场群开门时间为早上5点。在此之前由于市场竞争等因素，有些经营户甚至凌晨两三点就开门，让不少同行苦不堪言。

2009年初，刘英明撰写了一份提案，呼吁将市场群开门时间统一推迟至早上6点。在相关部门的监管下，当年2月，该提案得到落实。

随着时代的进步，市场商户们“再推迟一小时开门”的呼声越来越高。2017年，刘英明牵头、联合40余名政协委员提交了《建议芦淞服饰城再推迟一小时统一开门》的提案。为此，刘英明和联名委员们做足了功课，向芦淞服饰经营销售方和部分消费者发放并收回有效调查问卷150份。

之后，芦淞区政协将其列为一号提案进行交办，区政协主席多次赴现场调研。最终，提案建议被采纳。自2018年7月1日起，芦淞市场群38个服饰市场推迟至早上7点开门。近10年的“成规”被打破了，回应了经营户的普遍呼声。

此外，通过委员工作室这一平台的基础调研，刘英明提交的《建议合泰涵洞由两孔改三孔》《合泰、铁西路的早市严重影响交通应该搬迁》等多个提案，都被采纳并得到了落实。

前几年，刘英明把生意逐渐交给儿子打理，自己有了更多精力“管闲事”，他被委任的职务更多了，淞南市场党支部书记、环洲城工会主席、芦淞区法院驻市场管理局诉源治理工作站的人民调解员……

“芦淞区法院一年判决的案子有1200多起，平均每天有三四起，在株洲市排第一。”杨政说，这与芦淞区市场群人员密集而复杂的特点有很大关系，设立诉源治理工作站，是法院主动与基层矛盾调解机构对接，及时排查各类矛盾纠纷，着力把矛盾化解在萌芽、化解在诉前。至今，刘英明已经协助法院处理了多起矛盾，这和委员工作室多年驻守芦淞区市场群打下的良好群众基础息息相关。

去年12月23日，诉源治理工作站接待了10余名经营户代表来访，就某公司涨租20%一事提供了法律咨询，并召集双方进行沟通。

接待法官对双方在此事中应承担的法律责任与义务做了解答后，受邀参与调解的刘英明，从双方各自利益出发，分析了利弊，之后又深入展开了多轮协调，双方各自让步，最终以只涨租10%的协商结果完成调解。

根据台账统计，委员工作室成立以来，先后接待到访群众千余人次，收集各类民情民意100余条，向相关职能部门转办的建议和意见实现了100%办结。

“目前，虽然管的‘闲事’越来越多了，我却乐此不疲。”刘英明表示，他将始终不忘初心，积极发挥政协委员的作用，为芦淞市场群的发展贡献一份力量。

文、图｜湘声报记者 寻晓燕