“对群众反映的事项，我们都要认真调查核实并办理回复，做到‘事事有着落、件件有回音’。能够为群众做点事，展现政协委员的价值，我们干得蛮有味。”近日，新化县政协新环境委员工作室召集人廖平辉说。

新化县政协于2023年成立新环境委员工作室，把助推生态环境改善、人居环境提升、营商环境优化作为履职重点，入驻人员有省市县三级政协委员和老政协委员，其中有全国百名最美生态环境志愿者、人民调解员、营商环境特约监督员和爱心公益人士。

新环境委员工作室除每天安排人员值班外，还搭建了政协云、电话和微信等线上联系渠道，方便群众随时随地反映情况。

接到群众反映的某煤矿排放酸性废水影响塔水桥河后，委员工作室第一时间先行调研摸清情况，向县政协汇报争取支持。县政协组织生态环境、水利等部门和属地乡镇党委、政府有关同志现场调研，商讨有效解决方案。通过持续跟踪监督，该煤矿投入上千万元完善了环保设施，曾经污浊的塔水桥河重归清澈，群众拍手称赞。某社区居民反映住宅区下水道长时间被堵，委员工作室及时协调街道、社区和有关部门组织疏浚清理，问题得到圆满解决。

针对经营门店装修受到广告办、渣土办和城管大队多头执法、重复执法问题，委员工作室积极向城管部门反映群众意见，提出规范执法流程和合并执法等建议，得到城管部门积极采纳，营商环境进一步改善。

新环境委员工作室的调解工作也得到群众称赞。人民法院委派的10余起诉前案件成功调解，减少了当事人的诉讼之累。某镇张姓兄弟因建房占地、赡养老人等家庭琐事积怨十多年之久，当事人一方抱着将信将疑的心态请求委员工作室帮助，委员工作室安排调解员与张姓兄弟及亲属促膝沟通，倾听诉求、了解缘由，并从法律法规、亲情伦理等多方面苦口婆心劝解，经过不懈努力，张姓兄弟终于放下成见、握手言和。

“只有面向群众并更好地服务群众，委员工作室才有更大的生机活力。我们将全面落实委员工作室建设‘四个更加’的要求，不断提高委员工作室履职成效，助力建设‘实力强、百姓富、生态美’的新时代幸福新化。”新化县政协委联委主任袁涛说。

文 | 邹翊东