近年来，长沙市中医医院把保障人民健康放在优先发展的战略位置，充分发挥健康促进和健康教育主阵地、主力军作用，以“四个三”为抓手，着力增强群众的健康意识，切实推动健康教育与促进工作抓在细处、落在实处，让优质中医药服务更好地惠及人民群众，实现从“治疾病”到“谋健康”的转型。

推行“三个机制”，形成共建共为“大格局”。一是建立组织保障机制。医院成立健康促进与健康教育工作领导小组，负责全面推进医院健康促进与健康教育工作。领导小组由医院主要领导任组长，其他院领导任副组长，宣传部、医务部、护理部等13个职能部门负责人为成员，定期分析健康促进与健康教育工作情况，保障健康教育经费投入，完善诊疗服务设施和健康教育设施，确保健康促进与健康教育工作向常态化、规范化、科学化发展。二是建立协调联动机制。领导小组协同52个临床医技科室负责人以及健康科普专家库和宣讲团成员，形成健康教育网络，明确责任部门和责任人，全面落实工作任务，以开展各类活动为契机，不断提升医护人员的综合健康服务能力，确保健康促进与健康教育工作落地落实。三是建立激励引导机制。把策划、组织和参与健康科普活动、开展健康科普创作和传播工作纳入绩效考核和宣传工作积分考评。

实施“三项行动”，打造健康促进“主平台”。一是实施患者健康促进行动。将健康促进理念融入诊疗和业务工作全过程，建立完善候诊、门诊、住院、随访健康教育工作流程。通过宣传栏、资料架、电子屏、健康讲座、病友会、健康咨询等多种形式，开展健康教育，健康教育覆盖率100%，住院患者健康知晓率90%以上。二是实施社区健康促进行动。积极开展“进机关、进企业、进社区、进学校”等社会性宣传教育活动，通过讲座、义诊、健康咨询等公益性活动，广泛普及健康教育知识，提高广大群众的自我健康管理意识和健康素养水平。三是实施职工健康促进行动。每年对全体职工进行体检并建立健康档案，积极为职工提供健康饮食、科学运动、心理健康等保障和服务。开展八段锦等养生操系列活动，组织跳绳、拔河、工间操等体育比赛，倡导健身文化，提升健康素养水平，切实发挥医务人员在健康促进中的引领示范作用。

开展“三大建设”，构建健康环境“新风尚”。一是推进智慧医院建设。优化预约诊疗平台，推行实名制预约，病友一键式挂号，无需取号即可就诊。加强退号、失约管理，严厉打击“号贩子”，合理安排一些“热门”专业和“明星”医师的号源量，为医患沟通预留充足时间。开通了多种付费渠道，完成住院自助机配套功能改造，把窗口“前移”到病房，把结算流程搬到了床边。病区结算率从47.2%上升至62%。二是推进卓越服务医院建设。在全市率先建设中医疼痛中心，开放疼痛、健康管理、中医特色护理门诊、PICC护理门诊、午间门诊、周末门诊，升级改造中医药特色诊疗中心。针对特殊群体，投放共享轮椅，增设防滑装置，开展“厕所革命”，就诊环境的适老化、无障碍改造得以完善。三是推进无烟医院建设。持续巩固“无烟医院”成果，开通互联网医院戒烟门诊，倡导“无烟家庭”建设。

创新“三式宣传”，传递健康知识“正能量”。一是开展固定式宣传。在院内公共区域设立健康宣教专栏120余块，每两个月更换健康教育内容。设计健康教育处方、宣传折页50余种，每年制作各类健康教育资料10万余份，免费赠阅患者，引导改善生活方式。二是开展精准式宣传。结合卫生健康相关节日纪念日和时令节气，针对不同受众群体需求开展“精准健康科普”，普及合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡等健康知识。普及预防疾病、及时就医、合理用药、应急避险等必备技能。弘扬中医药文化，普及中医养生保健知识和易于掌握的中医养生保健技术与方法。三是开展融合式宣传。以群众的健康需求为核心，突出医媒融合，与主流媒体开展广泛合作，充分利用新媒体，拓宽中医药文化传播渠道，采取通俗易懂、喜闻乐见的方式进行宣传，为群众提供权威可靠的中医药文化科普服务和产品。医院成功创建成为湖南省、长沙市中医药文化宣传教育基地，长沙市健康促进示范医院。

文 | 金浪：长沙市中医医院（长沙市第八医院）