“真没想到委员这么快就帮我们解决了反映的问题，真是太感谢了！”6月17日，益阳市赫山区金银山街道西流湾社区马家巷的冷嗲嗲高兴地说。

6月4日，益阳市政协西流湾社区委员工作室的委员在社区调研走访，了解民情民意。当天雨很大，委员们走到马家山巷时，发现有约200米的路面凹凸不平、坑坑洼洼，积水汇成了小水沟，居民出行十分不便。正好出门办事的冷嗲嗲见到委员们，忍不住埋怨地说：“这条路晴天溅碎石，雨天溅积水，学生上下学很不方便呀，还有好几位老人都滑倒啦！”

冷嗲嗲的话，委员们听到了心里。通过了解情况，委员们得知，是因为雨污分流工程，该路面被挖裂和割开后没有及时处理造成的。

第二天一大早，市政协委员王科、严文凯、易小凤等人联系市住建局反映此问题，市住建局、工程方、施工方等相关负责人立即赶到马家山巷实地勘察。随后，委员们与相关单位负责人、社区工作人员、社区群众就路面恢复问题开展协商。项目公司负责人对因工程扫尾工作不及时、不到位对群众造成的生活不便表示歉意，并保证6月15日前完成所有路面修复。

6月14日一早，机器作业的轰鸣声在西流湾社区响起。破损路面清理、切缝划分边界、铺设沥青、压实平整沥青层等工作有序开展。益阳市政协副主席周朗带领委员们来到施工现场，对破损路面修复工作开展监督视察。

委员们表示，群众身边小事，就是政协履职大事。委员工作室是委员履职的重要平台，是联系服务界别群众的重要抓手，是推动政协协商向基层延伸的重要载体。要持续深入群众，倾听群众急难愁盼问题，用心用情助推解决，让群众的问题听得见“回音”，看得见“落实”，使群众的“心声”变成“掌声”，通过助力解决“小问题”，让群众感受到“大幸福”。

文 | 李可钰