湘声报讯 5月16日，岳阳市政协调研组就改善生态环境专项民主监督活动相关工作前往市政府12345热线服务中心调研，了解涉及生态环境治理方面的微建议办理情况，并就全面开展12369环境保护有奖举报工作进行交流。

近年来，岳阳市12345热线先后与政协微建议、12369环境举报热线联动，共受理委员微建议1350余件，办结率100%，满意率96%。接到群众有关生态环境的热线电话2.77万余个，办结率99%，群众满意率91%，有效解决了群众关注的一批生态环境问题。

以微建议办理和助推环保问题有奖举报落实为抓手推进专项民主监督，是岳阳市政协倾听群众呼声、关注群众期盼，引导公众增强环保意识、参与社会监督，提升专项民主监督实效的着力点。下一步，岳阳市政协将加强与市生态环境局和市12345热线服务中心的联动，完善公开奖励机制，共享举报信息线索，及时了解群众反映强烈的生态环境领域热点问题，开展有针对性的监督调研。市12345热线服务中心将建好政协委员专线，规范建议办理程序，及时反馈工作进度。

文 | 李情 陈练