湘声报讯 连日来，张家界旅游集团股份有限公司（以下简称张旅集团）聚焦景区运输、服务接待、安全生产等领域，精心部署、科学调度，做好各项服务保障，为游客营造安全畅通、和谐有序的游览环境。

张旅集团节前召开“五一假期接待工作会议”。

为切实做好“五一”假期旅游接待、服务质量、安全生产等相关工作，张旅集团于4月27日召开了“五一假期接待工作会议”，进行再部署、再动员。会议由张旅集团常务副总裁、董秘金鑫主持，张旅集团经营班子及各成员公司主要负责人参加。

会上，张旅集团党委委员、总裁赵辉强调，全集团上下要坚持按照“六保三无”的工作要求开展假期接待工作，即坚持“安全、有序、优质、效益、畅通、形象”六个保障，努力做到“无有效责任事故、无有效服务投诉、无负面网络舆情”。

与此同时，张旅集团第一时间下发了《关于做好2023年五一假期接待工作的通知》，要求集团旗下各企业严格落实主体责任，进一步强化风险防范意识，不断提升接待服务质量，坚决杜绝安全事故发生，并制定了《张旅集团假期援站工作方案》，要求集团全员上岗，协助做好各项接待服务工作。

张旅集团旗下的环保客运公司为确保运力畅通，“五一”期间将投入350台车辆参加生产运营，同时根据各路段的时间节点、客流高峰运力需求适时调整布局车辆运力，为游客提供安全、快捷、有序的接待运输服务。

宝峰湖新增两条浮筒观光游艇。

《遇见大庸》剧照。

杨家界索道公司为应对客流高峰，新增多条游客进出通道；十里画廊观光电车公司为增强运力，18台观光电车全部投入使用；宝峰湖公司新增两条浮筒观光游艇，为“小包团”提供定制服务，“五一”期间还将在山水舞台轮番上演各种非遗表演，增强游客体验度；大庸古城公司倾情打造的《遇见大庸》也将于“五一”节前恢复演出，在爱国主义广场打造“百姓大舞台”，为节日增添氛围；张家界国际大酒店针对境外市场全面开放，提前开展了多语种培训活动，为境外入住游客提供多语种免费旅游咨询服务；张家界市中国旅行社第一时间让全体员工熟读“文明待客，爱心助游”倡议书和“八个禁止”，并要求按照相关内容开展游客接待工作，做到不欺客、不宰客，让游客感受“诚信张家界”。

文 ｜ 谭湘民

图 ｜ 董明勤