出生于一个并不富裕的农民家庭, 18岁中专毕业后毅然前往上海打拼,当过服务生、保安、搬运工、销售员,经历15年的沉浮变化和磨砺之后,如今已是一位拥有资产近10亿元的企业董事长,产业涉及酒店、餐饮、红木家具、白银加工等行业。他就是被业界称为苏湘骄子、商界奇才的香港泰和世纪国际贸易集团董事长孙伟。
动真情 营销的最高境界
2002年,对孙伟来说是改变他人生的一年。这一年的8月,他经人介绍被当时全国保健品行业中非常有名的企业招录为销售员。出生于阜宁县城,仅中专学历,此时18岁的他刚到上海打拼,没有专业知识背景。孙伟只能凭着一股冲劲和吃苦耐劳、脚踏实地的精神,在大街小巷串门入户。
为了赢得客户的支持和认可,孙伟主动利用休息时间到客户家做家务,包括换煤气、倒垃圾、买大米,用绳子一头捆在沙发上一头绑在自己的腰上帮客户擦玻璃……孙伟热情的态度和踏实肯干的精神很快打动了客户,第一个月,底薪700元的他拿到了4000多元工资。四个月后,他的月收入竟达到了2.2万元。很快,孙伟被提拔为主持营销工作的副经理。2005年3月,公司破格任命21岁的孙伟为湖北分公司营销总监。
产生销售奇迹的同时,有的客户甚至愿意把家里的钥匙交给他。孙伟说,“情到深时必自现,不见诚字不见情。”营销的最高境界就是“感情”二字,只要动真情对客户好,总会得到客户的反馈。
在湖北分公司,孙伟放开手脚继续施展着他那独特朴素的营销理念,在他的带领下,湖北区域的员工迅速成长,整个区域的营销业绩也逐年攀升。
“三个一样” 在长沙立稳脚跟
湖北分公司的发展势头越来越好,但孙伟并不满足于现状。孙伟还记得自己来上海打拼的目的,也记得当销售员的初衷:学着做人和做生意,然后改变自己,去创业。
带着这样的信念,2007年3月18日,孙伟终于创立了属于自己的保健品公司。
保健品公司的产品在武汉市场风生水起,孙伟开始酝酿企业跨越式发展,他想要扩大公司的规模。于是,孙伟招兵买马,招聘人才,员工一下子达到180人,但销售业绩却因为管理能力和精力有限等问题一落千丈,公司也亏损严重。而13个中心总监的离开更是让孙伟一筹莫展。
这样的挫折让孙伟不得不沉下心来,他留下4名员工继续维持武汉的门店经营,自己于2010年3月带着1名员工来到长沙开辟新市场。
事实证明,销售并非人越多越好,在吸引到客户的目光后,如何长久地留住客户才是最需要考虑的问题。带着这样是思考,孙伟开始更加看重对顾客服务质量的提升。他创立了一个新的营销理念,要求员工在销售过程中做到“三个一样”:买前买后一个样、买与不买一个样、买多买少一个样。这样的营销理念真正做到了顾客为先,优质服务。短短一年时间,孙伟就在长沙站稳了脚跟,并创下了良好的业绩。
多元化布局 拓开白银销路
随着保健品市场的逐年低迷,孙伟又遇到了挫折。市场滑坡意味着利润的降低,利润降低势必会让员工的就业出现问题,随之而来的,还有企业创新能力受限、平台发展空间压缩等问题。企业未来如何发展?他决定开始尝试多元化产业布局,把眼光瞄准了“中国银都”——湖南省郴州市永兴县。
永兴县没有银矿,炼银却已有300多年的历史。原来,这里的工匠有通过回收废弃的零星金银进行冶炼的办法,白银产量占全国市场的1/4。
孙伟开始谋划以银生“银”的企业发展战略。“术业有专攻,多元化需要有产业核心,我们的核心产业就是白银,其他项目都是为了银子在转,我把它叫做‘白银+’。”至2011年10月,孙伟旗下的企业逐步增加,除白银外,还涉及酒店、餐饮、红木家具等行业。
根据产业的多元化,孙伟又创立了新的营销模式,不仅有效地吸引了顾客的眼球和参与度,还为白银的销售拓展了空间:在自己的保健品店,顾客买3000元保健品可上台抓一把千足银(Ag999)元宝,买5500元保健品可上台抓两把千足银(Ag999)元宝;在酒店,每充值10000元,就送白银一斤……
同时,孙伟致力于把白银文化与休闲养老产业对接,打造“银都+银发”的新兴产业王国。他以度假村和“泰和银业”为依托,积极开发出占地650亩的生态养老服务中心,使之成为名副其实的世外桃源。
2017年4月开始,通过资产重组,孙伟的集团公司成功兼并了湖南永兴县两家白银加工企业,控股成立湖南永兴泰安银业有限公司并一跃成为“中国银都”的白银产业龙头企业。“中国白银第一坊”及用五万两白银建造的“天下第一银楼”、中国“白银博物馆”均归属于香港泰和世纪国际贸易集团。目前,“泰安银业”生产加工各类金、银饰品计9大类800多款,年设计生产白银工艺品10万余件。
心存感恩 回报社会
目前,香港泰和世纪国际贸易集团拥有9个子公司和1个度假村。但孙伟不忘初心,心存感恩、“以人为本”是公司发展永远的信条。
在泰和世纪的官方网页上,24小时都有专业导购客服值班,一对一排忧解疑;所售商品信息均会存档,并定期提醒顾客保养维修。
致富思源,孙伟先后投资50多万元建立了永昌桥,给村里安装了150盏太阳能路灯;2017年3月5日,他响应商会号召,花20多万元购买了菜籽油和东北大米,慰问敬老院的老人和已退休的复员退伍军人;2017年7月,湖南遭遇洪灾,孙伟主动捐款2万元,并购买了价值10万多元的贡缎蚕丝被由江苏商会秘书处代捐给灾区……
自加入湖南省江苏商会以来,孙伟先后多次为商会举办大型活动,累计赞助40余万元。2016年10月,湖南省江苏商会换届选举时,他被全体会员一致推选为执行会长。同年还荣获第六届中国湘商风云榜“全球十大新锐人物”,被商界誉为“苏湘骄子”。