“有人说，如今家庭生活的品质高度，某种程度上取决于保姆的质量，我对此感同身受。”
“今年我们已经为刚出生的小孙女请了10来个月嫂、育婴嫂，最近这个终于合适了，我们总算过上了平静温馨的生活。”
9月16日上午，在省商务厅召开的《关于推进我省家政服务业发展的建议》重点提案办理协商会上，省政协常委王仁祥和李定珍分享的切身经历，在现场引起了一片会心的笑声。
当天督办的重点提案，是今年省政协妇联界集体提案和省政协委员李梯华的两件提案组成的并案。省政协副主席胡旭晟出席。
提案人之一、妇联界委员文方介绍，截至2019年底，全省共有各类家政服务企业4779家，家政从业人员51.6万人，全行业营业额超过230亿元。湖南家政从业人员高中以下文化程度占97%，高素质服务人员存在较大缺口。另外，家政从业人员参加城镇职工社保的比例仅为19%，人员流动过于频繁，稳定期在6个月左右，远低于其他行业。
文方建议深入开展家政培训，提升家政服务从业人员综合素质，同时着力打造家政品牌，促进行业规范化可持续发展。
李定珍委员建议对家政从业人员进行标准化、源头化管理，政府和企业共同打造令人信赖的诚信平台。
省政协常委、省教育厅副厅长王仁祥介绍，目前全省共有开设家政、养老、育幼等专业的本科院校和职业院校84所，家政服务类本科、高职和中职的年招生3万人以上，但由于职业认同感等原因，导致人才流失比较严重。
作为家政行业代表，湖南友乾家庭服务管理有限公司总经理余有分建议，政府牵头组织湖南家政企业家到外地学习参观，并加大管理人才培训力度。
“目前我省家政服务行业中，快速成长的企业很少，多数企业运营模式落后，许多以个体户、作坊式存在。”省商务厅一级巡视员肖彬介绍，省商务厅将推动以家政企业、从业人员自律、社会监督和部门协同监管相统一的家政服务诚信体系建设，提升家政服务信誉度，并推动家政数字化赋能。
省市监局、省人社厅、省妇联等部门相关负责人也分别对提案内容进行了回应。
“家政服务业是‘小产业，大民生’，不仅牵涉到千家万户的幸福感，而且对当前疫情下解决人员就业具有重大意义，各方应予以高度重视。”胡旭晟表示，家政服务逐渐成为社会的刚需，也是一项朝阳产业，但目前在发展过程中仍存在各种问题，需要各部门在政策支持、人才培养、规划管理、数字化赋能等方面共同努力，积极推动行业扩容提质。省政协将持续跟踪提案办理，继续深入调研和建言，持续助力我省家政服务业高质量发展。
胡旭晟指出，提案是委员履职的重要方式，希望各部门高度重视提案办理工作，科学规范地办理提案，对委员所提建议给予针对性答复，使提案办理发挥更好的作用，推动相关问题解决。
