合署办公一站式服务

临武县政协委员工作室探索与社区工作深度融合

湘声报讯 11月8日，临武县武水镇政协委员工作室值班委员与回峰社区工作人员值班时，就来访群众李先生反映的“县三中附近车流量大，学生出行交通隐患大”问题，邀请县交警大队相关人员进行现场办理。经协商，上学、放学时间，县交警大队将安排义务巡逻员维持秩序，保障学生出行安全。

为进一步加强对群众反映问题的办理落实，今年以来，武水镇政协委员工作室积极探索与社区工作深度融合，率先实现与社区合署办公，线下值班时间由原先的每周三变为周一至周五，社区每天安排2-3名工作人员到委员工作室与驻室委员值班，对来访群众反映的问题，现场进行协商予以解决。对不能当场解决的，建立督办工作清单，在深入调研协商后实行精准服务，真正实现了用心用情解民愁、化民忧。

“请问委员工作室能联系物业给我们小区安装楼道灯吗？”“小区里的监控区域能尽可能多覆盖吗？”……合署办公后，委员工作室人气满满，前来咨询、反映问题的群众络绎不绝。为尽快解决群众反映的难点痛点问题，社区工作人员和值班委员主动上门走访，给群众耐心讲解，为群众提供一站式服务，取得了明显成效，受到群众的高度认可。

“合署办公归根到底是让群众受益，群众不仅可以少跑腿，而且反映的问题会得以快速解决，办事更方便高效了。”回峰社区主任陈品说。

文 | 王湘临 李元杰