“你好，请问该怎样扫码？”4月5日上午，一辆145路公交车缓缓驶入南华大学附属第二医院新院区公交站，在此候车的市民张女士向身穿红马甲的“衡阳群众”志愿者求助。志愿者们一边指引张女士扫描公交车身上的场所码，一边引导其他乘客保持距离排好队。

这是衡阳在高铁站、公交车始发站开展疫情防控志愿服务、助力打造“免疫车厢”的一个缩影，也是衡阳市政协委员依托政协云提交微建议，积极履职为民的生动体现。

3月30日，衡阳市在省外返衡人员中检出1例新冠肺炎确诊病例，打破了衡阳市连续700多天无新增确诊病例的宁静。为有效应对疫情，及时溯源，衡阳各场所均要求扫场所码，但这也给一些没有手机或者不会使用智能机的老年人带来了不便。

4月1日和2日，衡阳市政协委员程健、李凤发分别在政协云提交微建议，希望安排志愿者帮助老年人乘车扫码和做好宣传解释工作。

衡阳市政协迅速安排经济科技和外事委员会牵头领办。4月3日，衡阳市政协组织相关部门、政协委员一同参加微建议办理协商暨交办会。会上，大家围绕老年市民乘车的难点热点问题，以及公交公司和志愿者等情况进行了交流，达成了加大宣传力度、增强志愿服务力量的共识。

经过一天的招募和培训，“衡阳群众”志愿者自4月5日开始上岗。于是，就有了他们在公交站协助市民扫场所码、助力打造“免疫车厢”的场景。

与此同时，政协委员的微建议经衡阳市12345政务服务便民热线转交至衡阳市公共交通集团有限公司后，该公司也安排人员在中心汽车站、华新汽车站、衡阳火车站、高铁站、白沙洲汽车南站值班，确保防疫措施落到实处。

□ 夏榕璟 李铭杰 钟文婷