湘声报讯 3月20日,常德市政协第七届第49次主席会议召开,专题视察市民之家行政审批和政务服务及“一件事一次办”改革工作。市政协主席李爱国主持会议并讲话,副市长尹正锡应邀参加会议。
近年来,常德市强力推动“一件事一次办”改革。2019年11月,市政务服务中心、市政府数据中心、市公共资源交易中心整体搬迁至新建成的市民之家,为市民提供政务、数据、公共资源交易一条龙、一站式、全方位服务。
李爱国一行来到市民之家,对大厅政务服务、综合窗口运行情况以及自助办理区建设情况等进行视察。
座谈会上,市行政审批局负责人介绍了市民之家行政审批和政务服务情况。与会人员就如何进一步提升政务服务质量,进行了协商发言,提出意见建议。
李爱国表示,市民之家是展示常德对外形象、为民办实事的窗口,市民之家的主体是“市民”,落脚点是“家”,要通过资源整合、简化程序、提升效能、改进服务,让市民感受到家的体验。这些年来,行政审批和政务服务工作做了很多有益的探索,特别是目前正在推行的“一件事一次办”模块,收到了好的社会效果,体现了市政府为民办实事的决心,在下一阶段工作中,要进一步贯彻以人民为中心的服务理念,进一步理顺“互联网+政务服务”一体化平台,进一步深化政务体制改革,进一步推进政务服务标准化建设,进一步落实“一件事一次办”的服务效能。
尹正锡表示,市民之家与群众切身利益息息相关,政务服务工作永无止境。会议提出来的这些建议,各相关职能部门和单位将认真落实,加强整改。
湘声报记者王鹰 通讯员颜开 叶敏