半个多月来,爆火的发型师晓华热度不减,相关话题依旧占据着社交媒体热搜和话题榜,并带动了“福地怀化”在全国爆火。如今,晓华的靓点理发店所在地怀化市鹤城区长泥坡新村,被称为怀化新增的“5A级景区”。每天游客从各地奔赴而来,只为找晓华剪一次头发,或者跟她拍一张合影,或者逛逛理发店门前的街巷。
政协融媒记者来到怀化,实探最火理发店,对话爆火后的晓华。火了以后的晓华,一如既往地真诚对待每一个顾客。她坦言,爆火后的无奈在于“被流量推着走”,一天剪30个号,没剪完也会再加,睡眠时间压缩到只有4个小时。除了剪发外,她还会被安排配合拍视频和接受采访。“大家都在为怀化文旅努力,我也不能在家睡大觉吧。”晓华的话语依旧真实、淳朴,这也正是她被大众喜爱的原因之一。
“听得懂话”的晓华,为怀化带来了“泼天的流量”。如何将“流量”变“留量”,是对当地城市治理、文旅产业的大考。记者了解到,怀化顺势而上、火速接招,推出一波又一波组合拳,让来到怀化的游客直呼:“太暖心”“真的很赞”“这波操作太圈粉了”!
多部门联合打造网红街区
崭新的沥青路面,达人、网红现场直播表演;街边文旅宣传摊紧密相连,各种“懂你的怀化”文旅宣传文案醒目亮眼;旅游景点牌、酒店名牌、租车公司牌目不暇接;餐饮商家、小吃摊位一溜排开……靓点理发店门口的一条街,如今是一个充满活力的消费乐园。
这一切都源于“听得懂话”的理发师晓华的走红。在捕捉到晓华网络爆红这一现象后,怀化市鹤城区文旅、商务、市场监管等部门,第一时间进行专题研究,对理发店周边进行消费场景打造。
多部门协商后,对理发店周边进行规划,一夜之间完成柏油路铺设,96个临时商铺(摊点)沿街而设。这些商铺免费提供给怀化各县市区的特色商家,入驻的商家都经过严格筛选,确保产品质量过硬、特色鲜明且广受欢迎,美食、手工艺品、民俗纪念品等应有尽有。
鹤城区文旅、商务部门对长泥坡网红街区进行提质,设置了10大名菜展位,以及特色美食、农特产品、非遗、中医等展位90余个,并设置了阳戏小剧场,提供非遗类表演。与此同时,组织自媒体及特色商家入驻,全面引流,全国各地网红纷纷前来打卡。借助网红效应,吸引了大量游客和消费者。
身着民族服饰的商家,在晓华所在的靓点理发店门外推介本地农产品。
怀化市民惊喜地表示,怀化有了自己的“五一街”。在长泥坡新村,消费热潮涌动,麻阳冰糖橙商家第一天就卖了1000多块钱,卖辰溪粑粑的商铺一天售出2000多个,线上推介本土油茶的“油茶一哥”日销售额上万元,“金花”牌腊制品店每天销售额在四五千元以上。
近半月来,长泥坡新村内3000平方米的街区已接待各地游客近30万人次,现场消费预计3000余万元,带动全市消费约1.8亿元。鹤城区抢抓网络新机遇,精心引流促消费的这一举措,成功掀起全城空前的消费热潮,也让长泥坡新村成为怀化的新晋网红打卡地。
“宠粉福利”一波接一波
积极的引流策略,持续释放消费潜力。怀化各部门推出了各种“宠粉福利”,前往晓华理发店的游客凭身份证、入怀交通记录和打卡照,可享受超30个旅游景区优惠以及民宿、餐饮、娱乐场馆消费折扣。
怀化市鹤城区文旅局第一时间在靓点理发店周边设立了文旅服务点,安排专人现场提供文旅咨询和免费乘车登记服务。为让全国游客感受到诚意,鹤城区文旅局提醒约谈各景区景点、星级酒店、旅行社等,为游客提供低价优质服务;动员黄岩大峡谷、白马景区、九丰农博园等景区,针对外地粉丝推出免通票畅玩,峡谷景区推出专车免费接送服务;动员星级酒店、饭店协会酒店推出针对外地游客和晓华粉丝的优惠价,10余家民宿酒店免费为外地网红达人提供住宿。
在政府部门的引导下,企业纷纷推出优惠让利活动,酒店、餐饮、商场、旅游景点齐上阵,外地游客在全市景点免费游的政策激发了消费者的旅游购物热情。
鹤城区市场监督管理局全程帮助发型师晓华申请商标注册,抽调了30名执法人员分班进驻长泥坡网红街区,对食品安全、价格、计量、产品质量、消费维权、安全生产等方面加强监管执法,激发消费活力。
在长泥坡网红街区,执法工作人员对销售的食品进行安全抽检,统一制作发放价目表,督促商家明码标价,诚信经营;设置了公平称,严防“缺斤少两”;公布消费维权各相关部门的服务电话,现场提供消费咨询服务,及时处理投诉;对小商品开展质量检查,严查“三无”产品,引导商家“气改电”,排查各类安全隐患。
助力网红经济变长红经济
长泥坡变为网红街区的背后,也有着政协委员和志愿者的持续助力。
怀化市政协委员、市志愿者协会名誉会长杨晓军介绍,协会第一时间组织开展志愿服务活动,每天招募40名左右志愿者到长泥坡村,与城南街道志愿者们一道,积极引导维护现场秩序,宣传推介“福地怀化”。志愿者们还在靓点理发店附近设置了志愿者服务台,为游客提供问询服务,并为游客免费发放盒饭、水果和矿泉水,让游客感受到怀化满满的热情。
在杨晓军等志愿者的对接联系下,还为游客提供了免费接送专车——从怀化高铁南站一出站,就能看到租车公司的醒目标牌,上面写着“免费接送发型师晓华老师粉丝团”“发型师晓华老师免费接送车”。
来自天南地北的游客现场打卡,志愿者们正在引导维护秩序。
围绕“剪美美的头发,游福地怀化”主题,鹤城区美容美发行业协会组织理发师志愿者,在靓点理发店附近搭建义剪展台,为游客免费理发,并在20多个网络平台和本地10个主要商圈广泛宣传,大大提升了怀化知名度。
11月初,怀化市政协常委、市志愿者协会副会长王星苹在开展志愿服务活动时发现,靓点理发店所在街区道路坑洼破损,影响游客拍照打卡游玩体验,于是立即提交社情民意《关于迅速完善怀化市鹤城区长泥坡新村路面等基建设施的建议》,相关部门第一时间采纳并现场调度,连夜修缮了长泥坡新村的路面、凉庭、门面,安置了坐凳、共享充电宝等设施。
怀化市政协委员管长伟提交提案,建言怀化及时推出特色旅游专线、发布旅游优惠政策,让“流量”变“留量”、“一域游”变“全域游”。相关部门采纳建议,推出了“90分钟文旅圈”,增设了“安江农耕之旅”“芷江和平之旅”等特色旅游专线,为外地游客提供免费专班畅游怀化各大旅游景点。
据了解,怀化市政协及委员将继续聚焦怀化文旅产业发展,创新拓展“发型师晓华+”多元服务助力文旅产业发展模式,就更新城市基建、完善志愿服务、丰富文旅项目等积极建言献策、开展活动,助力让网红经济变长红经济。
文图 | 政协融媒记者 黄璐