11月11日下午1时40分许，政协融媒记者终于等到了稍作休息的理发师李晓华，此时她正打算抽空给自己洗个头。
“没想过这么火，远远超过我的预期，感觉像被流量推着走了。”晓华顿了顿，有些疑惑地说：“怎么会这么火了呢？”
今年10月以来，“听得懂话”、能让顾客笑着走出理发店的晓华在网上爆火，她凭借精湛的理发手艺以及充分考虑顾客需求的服务态度，赢得了广大网友的心。 连日来，晓华热度不减，她所在的“靓点”理发店门口每天挤满了围观的人群。有从外地赶来剪发的顾客，有在门口蹭热点直播的网红，也有来自韩国、缅甸的游客和在中国留学的俄罗斯、斯里兰卡留学生，“知道这里很火，想来看一看”。 被“爆改”的街巷 “这里原本是一个安置小区，没想到现在火成这样，周末晚上我和家人来这里散步，挤都挤不进。”住在附近的怀化市民王女士告诉记者。 靓点理发店位于怀化市鹤城区长泥坡新村。 理发店门口原本是一条略有坑洼的水泥路，晓华爆火后，当地一夜之间也将这条水泥路“爆改”成沥青路面。这条无名的街巷，摇身一变成新市集——百米的街巷，聚集着怀化非遗、特色美食、农特产品、中医义诊等各色摊位。 湘西芷江鸭、沅陵晒兰肉、花桥豆腐、卤豆腐、粉粑粑……一溜摊位摆满了各种特色小吃，沅河黑陶、会同木雕、新晃牛肉等非物质文化遗产传承人也受邀来到现场。 透过层层围观人群，沅陵县蓝溪山歌团正在表演特色节目沅陵山歌，该项目于2006年被列入第一批省级非物质文化遗产。 在这条街上，面对镜头和直播，大家都习以为常，都想努力接住“这泼天的富贵”。怀化市中医医院、中方纯中医医院等派驻了理疗技师，现场为游客免费提供推拿、刮痧、火龙罐等诊疗体验，推介怀化中医康养文化。 “来拍我，拍我！”看到记者正在拍摄，叫卖麻阳冰糖橙的商家立即顺势介绍：“这是自家种的橙子，又甜又润。”商家告诉记者，看到这里火了后便联系了摊位，连夜赶过来，冰糖橙销量很不错。 “欢迎全国的网友来打卡” “我是前天来的，昨天晚上11点才排到号。”11日下午2时许，在靓点理发店门口，从张家界驱车2小时过来的李牧告诉记者，之前一直没剪到过喜欢的发型，在抖音上刷到晓华的视频后，决定来这剪个心仪的发型，“头发攒了1个半月了，特意没去剪”。 由于人气火爆，现场有人告诉记者，要找晓华剪发需要排号，每晚有志愿者发放号码牌，一天约30个号。 “3天前临时决定从河南自驾过来，昨天拿到了号。”来自河南的伍小凯高兴地说。伍小凯告诉记者，他也是一名理发师，在网上看到晓华的视频，很认可她的审美：“技术很好，希望能和她有些交流，过来学习一下。” “凌晨3点赶到这里，虽然店没开门，但有志愿者主动向我们介绍了怀化的大致情况，组织发放排号，甚至问我们有没有吃饭，给我们免费发盒饭，真的非常非常暖心。”伍小凯说，在怀化南站有专门的免费接送车，可直达理发店，值得点赞。 怀化市政协常委、市志愿者协会副会长王星苹的面孔，被很多外地游客熟知。正是她看到游客晚上排队等号，便第一时间联系爱心商家，给熬夜排队的游客送免费夜宵。“怀化网红带动了当地经济，我们非常开心，应该为游客做好服务，展示怀化人的热情与爱心，欢迎全国的网友来打卡。” 在靓点理发店，晓华和店员安静地为顾客洗头、理发。隔着一道玻璃门，身着红色马甲的志愿者们，为晓华挡住了许多“打扰”和喧嚣。 “像上周人特别多，有的都会挤到店玻璃门上直播、拍照，我们的志愿者就在这维持秩序。外围的志愿者则向游客介绍怀化，组织爱心商家送水、盒饭，组织爱心车队接送游客。”正在现场维护排队秩序的怀化市政协委员、市志愿者协会会长杨晓军告诉记者。 做了24年发型师的阿木，连夜在靓点理发店对面搭建义剪活动的台子。杨晓军说，怀化市志愿者协会和市美发协会联合发起全国义剪志愿者行动，“希望通过晓华带来的流量，让全国的Tony老师加入”。目前，共有30多名理发师已加入，每天早上9点半开始义剪，一天能为一两百人剪头发。 “晓华打响了第一炮，接下来我们必须马上打响第二炮。”王星苹正准备提交一则社情民意信息，希望抓住这波流量，促成中国美发行业的会议近期在怀化召开。 一个人带火一座城 有网友戏称靓点理发店成了“怀化5A级景区”。李晓华也没想到，这座城会因为自己迎来“泼天流量”。 怀化“发型师晓华”相关话题持续占据社交媒体热榜，人民日报、新华社、央视新闻等媒体组团推介，网友从点赞到“奔现”，“福地怀化”火遍全网。 在怀化高铁南站出站口，一出站就能看到租车公司的醒目标牌，上面写着“免费接送发型师晓华老师粉丝团”“发型师晓华老师免费接送车”。 有游客还总结了最佳攻略：想理发的先领个号，不想理发的可以在门口拍照打卡，然后到非遗集市逛上两圈，再到理发店对面乘坐怀化文旅专设的旅游专线大巴车，免费前往多个景点游览。 如今，在怀化随处可见“懂你的”宣传词，如“懂你的理发师，懂你的怀化”“剪美美的头发，游美美的怀化”。在靓点理发店门口，身穿各种个性服饰的网红、达人在门口蹲点直播，各景区负责人高声宣传着旅游折扣活动，特色商家摆出产品吆喝，旅行社、米粉店等员工举着宣传牌在店门口“蹭流量”。 为接住这波流量，怀化文旅推出了各种“宠粉福利”，比如，前往靓点理发店的游客，凭身份证、入怀交通记录和“打卡”照，就可以享受超30个旅游景区优惠和民宿、餐饮、娱乐场馆消费折扣。 能否将“流量”变“留量”，如何让网红变长红，在怀化，晓华的爆火正成为一种潜在价值被挖掘、在释放。 “每天都有剪不完的头发” 湖南政协融媒：为什么会想到要拍理发短视频？ 李晓华：今年2月份的时候生意不好做，客人太少了，想在网络上增加一些顾客，就想拍视频引点流。火的第一条视频有20万的点赞，我差不多有两个晚上没怎么睡，很兴奋。后来就不断有顾客来，每天都有剪不完的头发，根本剪不完。 湖南政协融媒：网友评价你理发水平特别高。 李晓华：没有，可能是正好喜欢我的那种剪法，技术高还真的谈不上，这个行业技术拔尖的人真的太多太多了。 湖南政协融媒：网友夸你是“听得懂话”的理发师，你觉得自己为何能打动大家？ 李晓华：真诚吧，做人一定要真诚。 湖南政协融媒：你发的每条短视频都有一句话，让你笑着走出理发店。 李晓华：我发第一条抖音就是这样写的，我的想法就是让大家笑着走出理发店。我心里是这样想的，也是这么做的。 湖南政协融媒：听说来剪头发的顾客中，有很多是你的同行。 李晓华：很多同行想来看看我是怎么剪的，面对面接触和了解一下，这也很正常。我希望过来的顾客是真正需要剪头发的，同行也欢迎，咱们抽个时间聊一聊，找个时间拍个照、拍个视频，我都是很配合的。 “我也没想通，怎么就这么火了呢？” 湖南政协融媒：有没有想过会以这样的方式走红？ 李晓华：想过会在网上火，但是没想过火成这样。有点太火了吧？我感觉已经远远超过心理预期了，像被流量推着走一样。我也没想通，怎么就这么火了呢？ 湖南政协融媒：爆火后，给你带来了什么烦恼吗？ 李晓华：唯一的烦恼就是睡不好，想多睡一下。昨天晚上下班后，我在店门口看了一下招牌，觉得好陌生。我觉得怎么一切都变了，变化太大了。 湖南政协融媒：有一条视频邻居说了一句话你哭了，是怎么回事？ 李晓华：她是我隔壁的阿姨，我们做邻居10多年了。刚开始火的时候不知道每天能剪多少，我就被安排一直在剪，早中晚饭都没吃，连着搞了3天。阿姨就跑过来跟排号的人说，你不能再让她剪了，她再这样下去身体要累垮了，要让她休息。她这么关心我，我挺感动的。 湖南政协融媒：家门口被打造成了网红街，你怎么看？ 李晓华：挺好的，挺热闹的，但我还是有点怀念以前的长泥坡。 湖南政协融媒：是否担心未来流量下降？ 李晓华：流量总有一天会下降，我也会好好生活的，你们不用担心，我很坚强，我很单纯的，没有那么多想法。 “纯属怎么好看怎么剪” 湖南政协融媒：你剪发剪了多久了？ 李晓华：剪了10多年了，毫无章法地剪。 湖南政协融媒：你觉得怎样才算有章法？ 李晓华：经过正儿八经的学校学习、培训，或者是有自己的一套方法。我是纯属觉得怎么好看怎么剪。 湖南政协融媒：但是你的审美和大家产生了很大共鸣。 李晓华：只是我会拿剪刀而已，我的想法和你们是一样的。 湖南政协融媒：那你认为怎样的发型才是一个好发型？ 李晓华：只要看着帅、看着好看，看着不僵硬、看着自然，就是好发型。 湖南政协融媒：外界质疑你定价便宜，同行认为拉低了收费标准。你怎么看？ 李晓华：质疑我贵可以，质疑我便宜……这个我该怎么讲？很多发型师是经过专业培训的，日日夜夜练过的，付出的远远比我多得多，他们是专业的，收多少都值。但我没有，大家可以把我看成是业余的发型师，尽可能做好自己的本分。 湖南政协融媒：火了以后，关于定价，你是否会调整？ 李晓华：你想让我调吗？ 湖南政协融媒：我肯定不想。 李晓华：那就不调，就这样。 文图、视频 | 政协融媒记者 黄璐
