“五岳特种兵”在南岳衡山登顶打卡。
清晨，当第一缕阳光刺破天穹，在南岳衡山之巅，正在守望日出的“五岳特种兵”挥舞起鲜艳的党旗和五星红旗，向党和祖国深情告白。这是“登顶五岳看见中华”——“五岳特种兵”开展活动中的一个镜头。
去年夏天，由南岳衡山联合其他四岳共同发起“五岳特种兵”100天打卡活动，得到了全国年轻人的喜爱。活动上线后，相关视频全网播放量超2亿，话题在抖音平台上霸榜7天，单条视频播放量超千万。
作为全国第一个跨省旅游打卡活动，该活动助推五岳景区暑期年轻游客接待量同比实现56%的井喷式增长，一扫长久以来“五岳”旅游客源单一、受众狭窄、缺乏创新的阴霾，成功上演了一场“五岳”旅游的“王者归来”。
这场活动既是创新，也是突破，更是转折，不仅掀起体验至上的“沉浸式旅游”狂潮，更让“中华五岳”与“五岳铁粉”们实现了双向奔赴。
今年6月13日至9月21日，新一届“五岳特种兵”闯关打卡活动再度开启。相较去年，第二届“五岳特种兵”活动人气如何？规则有哪些变动？又有哪些创新之举？我们一起去南岳衡山一探究竟。
人气更火爆 “老兵”担当志愿者
在位于衡山脚下的南岳全域旅游服务中心“五岳特种兵”总舵服务处，挤满了不少前来参加活动的游客，他们有的以“五岳门派弟子”的身份在志愿者引导下填报个人资料；有的已经完成其它四岳的攀登挑战，准备向此次活动的最后一站——南岳衡山祝融峰冲刺。
“相较去年，今年人气更火爆！”衡阳市南岳区文旅广体局副局长周婷介绍，与去年近3万人报名参加、约3000人完成“五岳”打卡的盛况相比，今年活动启动10多天后，就有3万余人报名参加，1500多人完成“五岳”打卡。
在服务处，有几名特殊的志愿者一直在忙碌着，他们都是去年参加过“五岳”打卡活动的“老兵”。怀揣着对该活动的热爱，这些“铁粉”主动向“五岳”官方申请成为NPC（非玩家角色）志愿者，无偿为广大参与者提供审核盖章、勋章发放、规则答疑，甚至“任务发布”等服务。
来自山东的年轻小伙张么函就是NPC志愿者之一。他6月10日就来到南岳，他说，“五岳特种兵”活动很有意义，尤其符合喜爱挑战的年轻人的口味，他打算一直留下来，直到做完今年100天的整场“五岳特种兵”活动再回山东。
“在强调沉浸式体验的当下，我们希望能将‘五岳特种兵’活动打造成为一个大型的‘线上线下互动游戏’，有亮点、能出圈的NPC必将成为‘游戏’营销和引流的利器，随着活动的深入推进，以NPC角色互动提升游客代入感是常规操作。”衡阳市南岳区相关负责人说。目前南岳衡山“总舵”服务处共有6名NPC志愿者，虽然人数不多，但工作内容很重要，有的对打卡者的资料进行现场审核，通过后领取相对应的奖励；有的对现场审核环节进行全程直播，并在直播中解答游客疑问，收集意见建议等。作为官方与参与者之间的“桥梁”，NPC志愿者对活动内容、流程非常熟悉，既能将参与者的意见反馈给官方，及时修复活动存在的bug，又能给官方提供合理的建议。
吸纳“铁粉”意见建议服务再上新台阶
“我们看到，越来越多的游客喜欢通过浏览他人游记、体验攻略、旅行视频等来对旅游目的地进行了解，从而引申出‘听劝式旅游’这个说法。”衡阳市南岳区文旅广体局局长戴慧玲表示，对于文旅部门而言，“听劝式旅游”的兴起是一种挑战，更是一种机遇，可以通过“听劝”来提高游客的满意度，完善不足之处。
去年的“五岳特种兵”活动中，大批参与者不仅踊跃在网上分享打卡视频、照片、攻略和闯关成绩，还热心地向“五岳”官方提出了不少意见建议。
今年，“听劝”的“五岳”文旅部门在真诚待客上“卷”出了新高度。新一届“五岳特种兵”活动，从前期策划、活动口号、主题歌曲征集，到规则制订、线路踩点，再到落地执行和收官，在“粉丝”们的深度参与中不断创新和优化，赢得了游客的青睐。
在去年特种兵勋章和通关文牒的基础上，今年增设了奖牌、荣誉证书等有纪念意义的奖品，奖励更丰富；全新的闯关打卡活动分为线下拍照盖章打卡和线上平台定位打卡两个部分，选择更自主；针对喜爱徒步登山的游客，今年增设了“悦跑圈”五岳竞速徒步挑战赛，同时每周推出英雄榜单，奖励优秀挑战者，方式更多元……“铁粉”们还组成“先锋队”，在活动前夕依次前往“五岳”实地考察、徒步踩线，并督促“五岳”景区在标准路线上增设指示牌等。
“在广大‘铁粉’的建议下，今年我们将南岳衡山设为‘五岳联盟’总舵，并作为闯关活动的最后一关。”周婷介绍，“五岳”打卡全部完成后，统一在总舵进行线下审核，盖章打卡、领取勋章，更方便统计名次和颁发奖励。
“五岳”跨省联动成就暑期旅游“爆品”
自古以来，五岳山水秀美、文化底蕴深厚，在中国历史上有着极其崇高的地位，也与中华文化有着极其紧密的联系，古往今来的文人墨客在诗词唱酬中“言必称五岳”。中华五岳作为中国文化最大的“IP”，抱团发展必将在文旅融合进程中衍生出无限商机。
2003年，中华五岳正式开启“五岳联盟”模式。20多年来，“五岳联盟”举办会议和各类营销活动40余次。去年暑期开展的“五岳特种兵”100天打卡活动，让“五岳”再次携手，配合默契，吸引了全国成千上万的年轻人利用暑期遍访五岳胜景，感受中华文化的魅力，不仅让这一跨越3000里的“沉浸式体验游”成为现实，也使得“五岳”之间的合作更趋紧密。
“现在的五岳合作正在向更深层次、更广范围试水，正在由以前的资源共享、广告互推模式，逐渐向产品共创和线路共推的联盟营销模式转型。”南岳区相关负责人表示，今年“特种兵热”成为暑期旅游“爆品”，在助推五岳文旅跨省融合、共同发展的同时，也在倒逼五岳景区不断深挖游客需求、不断创新旅游产品，不断提升景区的软硬件实力。
文 | 刘思远 文兰