为助力入境游市场恢复，推进国内旅游消费和产业振兴，省政协委员、省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长吴卫提交提案，建议提供便利化服务，促进湖南入境游高质量发展。

2023年9月，国务院办公厅印发了《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》，提出要加快入境旅游恢复发展。为此，省消费者权益保护委员会围绕新消费、新权益举行了一场研讨活动。新消费品牌、新零售如何与文旅做好结合，引发了吴卫的思考。她认为，激发消费活力，除拉动国内需求外，通过促进入境游发展，对提升湖南国际形象、扩大经济增量和加快建设国际消费中心城市等具有重大意义。

通过对湖南本土旅游企业以及携程等平台的调研座谈，吴卫了解到，2023年湖南海外旅游人次比2022年增长96.23%，与2019年相比同期增长率为18.37%；湖南海外旅游人次已经实现正增长。但同时，入境游市场恢复仍面临签证便利化有待提高、航线运力恢复、入境客户对移动支付陌生、多语言基建有待完善、住宿接待有待提升、购票流程有待优化等不足。在吴卫看来，解决好外籍人员来华旅游的诸多不便，是当前完善入境旅游服务、破解入境旅游发展难题的关键。

吴卫建议，湖南应增加72小时过境免签政策的城市，扩大过境免签政策时间，如将长沙72小时免签停留时间延长至144小时，增加长沙的中转航班数量，鼓励国际航空公司将长沙作为其国际航线的重要中转站。

此外，吴卫还建议整合政府、企业和社会三方面资源，引入大型文旅IP活动，助力湖南打造世界级旅游目的地；借助大型企业平台资源，开展湖南入境游营销示范工程，提升湖南旅游在海外市场的影响力；从入境旅游客个性化、定制化、体验化需求出发，打造具有湖南特色的中高端旅游产品，促进入境游旅体系优化和完善；构建多维入境游人才培训体系，持续提升湖南入境游接待能力。

文 | 政协融媒记者 李崎瑜